Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RIMBORSO E RESO - TESORO MAGNETICO

DIRITTO DI RECESSO (14 GIORNI)

In conformità al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

COME ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una comunicazione chiara tramite:

  • Email: storesonline25@gmail.com
  • Indicando: numero d'ordine, data di acquisto e prodotto che desideri restituire

CONDIZIONI PER IL RESO

Il prodotto deve essere restituito:

  • Integro e non utilizzato
  • Nella confezione originale
  • Con tutti gli accessori e le etichette
  • Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso

SPESE DI SPEDIZIONE PER IL RESO

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico dell'acquirente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato, in quanto non possiamo essere ritenuti responsabili per prodotti smarriti o danneggiati durante il trasporto di ritorno.

RIMBORSO

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

Il rimborso includerà:

  • L'importo del prodotto
  • Le spese di spedizione originali (solo se hai restituito l'intero ordine)

Il rimborso NON includerà:

  • Le spese di spedizione per il reso (a tuo carico)
  • Le spese di spedizione originali (se hai restituito solo parte dell'ordine)

PRODOTTI ESCLUSI DAL DIRITTO DI RECESSO

Per motivi igienico-sanitari, i prodotti che sono stati aperti, indossati o utilizzati non possono essere restituiti, salvo in caso di difetti di fabbricazione.

PRODOTTI DIFETTOSI O DANNEGGIATI

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente a storesonline25@gmail.com.  provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo.

INDIRIZZO PER LA RESTITUZIONE

Prima di spedire il reso, contattaci per ricevere l'indirizzo di restituzione e le istruzioni dettagliate.

DOMANDE

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di rimborso, contattaci a: storesonline25@gmail.com